退換貨政策

► 退貨說明與交易叮嚀

本站依消費者保護法規定，提供您七日鑑賞期。請注意，鑑賞期非試用期。所有退貨服務都需在七日鑑賞期內（自商品送達後起算）完成，符合退換貨原則即可辦理退貨。
常見之退貨原因，包含：

1. 若您收到商品後，經檢視後發現有任何不合適之處；
2. 若因本站疏失造成之退貨原因（例：商品誤送、運送損毀、包裝失誤等）；
3. 若因個人因素欲退貨（例：訂購錯誤、數量有誤、選擇代研磨方式錯誤等）。

► 退貨流程

1. 欲申請退貨，請勿拆開使用，並維持原有包裝完整與隨貨單據及發票。
2. 請於收到商品後七日內，將商品瑕疵狀態拍照留底，或是商品不合意之描述與訂購失誤內容等資訊，一併告知客服(pelosomember@gmail.com)，屆時將有專人為您辦理退貨手續。
3. 消費者與本站客服確認退貨商品後三個工作天內，由本站發送一封電子郵件，告知退貨便代號。消費者可於7天內憑此退貨便代號，至全省7-11門市並使用ibon完成退貨手續。
4. 於收到退貨通知後三個工作天內，完成退款，退貨運費由我方負責。

► 退貨注意事項

1. 任何退貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
2. 請將商品連同發票寄回。
3. 您所退回的商品必須保持商品本體、發票、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4. 請您以送貨使用之原包裝紙箱，將退貨商品包裝妥當。若原紙箱已遺失或破損，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
5. 目前並無提供換貨流程。如欲換貨，請先辦理退貨後，重新訂購。
6. 以下情形，本站無法接受退貨：

1.     ）退貨要求已逾收到商品後七日以上；

2.     ）包裝以拆封、商品經食用。